同济医院“医患双满意”全国综合医院排名第一-人民数字联播网湖北
广告剩余 剩余秒可跳过广告 跳过广告

同济医院“医患双满意”全国综合医院排名第一

2021/3/23 11:36:31
来源:人民日报客户端



3月20日,国家卫生健康委员会公布了2020年度中国医院“患者、医务人员双满意”总分排名结果,华中科技大学同济医院在综合医院排名中位列全国第一。

中国“进一步改善医疗服务行动计划”(简称“改善服务行动”)于2015年1月启动。北京协和医学院专家团队在国家卫生健康委医政医管局和国家中医药管理局的委托下,从2016年2月到2021年3月期间开展了针对“改善服务行动”的五次第三方评估工作。他们从“改善服务行动”的落实情况、门诊和住院患者满意度、医护人员执业环境及职业满意度等多方面,对200多家样本医院、近50万名患者和医务人员开展了问卷调查,覆盖了31个省(自治区、直辖市)以及新疆生产建设兵团的省人民医院、省妇幼保健院、省中医和委属委管医院等代表了中国第一流水平的三级医院。结合第四和第五次评估工作,专家团队评选出了综合医院、中医医院、妇幼医院和专科医院四个维度的患者、医务人员“双满意”医院名单。

同济医院获此殊荣,既是百年同济文化传承的具体实践,也与其一直以来提倡的以“技术+品质双一流”的“同济优质服务公式”,围绕技术创新、医疗服务、病人体验、操作流程等多方面开展努力,力争实现“更有效 更安全 更舒适 更便捷”的同济价值观密不可分。

“让病痛止步于同济”,这是同济医院专家们的共识。医院围绕肿瘤防治、器官移植、微创诊治技术、高效急救系统、基因诊治五大技术平台,建设国际一流研究医院,全面推进科技创新,努力提高医疗水平,亿万患者因此受益。

同济医院是亚洲最早通过德国KTQ质量管理模式体系认证的医院。这一模式要求“以病人为导向”,运用现代信息技术对质量实施精准监管,精准构建病人安全质量体系。不仅如此,同济医院还牵头湖北省妇科、产科、器官移植等21个省级质控中心,数量居湖北省首位。通过打造同质化质控体系,为各学科提供质量控制的“同济方案”,保证人民群众的生命安全。如今,湖北省孕产妇死亡率已降至历史最低、医院感染控制成效显著、器官移植水平全国领先、护理质量管理成效显著,实现专科联盟推动医疗资源下沉,同济功不可没。

以信息化为手段,践行“一体化管理 同品质医疗”的管理模式,近期同济医院成为湖北省首批互联网医院,全面打通线上线下门诊服务,致力智慧医院建设。“以病人为中心,倡导价值医疗”,同济医院全程关注患者需求,提出“打造最值得信赖的医院”。为此,他们从群众最关注的问题入手,大到医疗安全,小到心理疏导,都需一一考虑。

以健康扶贫为抓手,同济医院建立了“科对科”精准帮扶机制,促进技术流动,助力分级诊疗,提升基层医疗技术水平。目前医院已建设有22个院级医联体,20个专科(病)医联体。

医疗技术的提升归根结底依靠的是医学人才。同济医院通过建立院士平台、学科平台、疾病治疗平台和科研平台引进人才,根据人才发展不同阶段的需求,量身订做,形成完善的链条,帮助人才成长。医院还陆续开展主题文化活动浸染人文关怀,也提升了医务人员的职业荣誉感和幸福指数。

连续15年保留“全国文明单位”荣誉称号,先后获得全国五一劳动奖状、人文爱心医院、中国最美医院、全国抗击新冠肺炎疫情先进集体、时代楷模、复旦版中国医院排行榜连续9年全国前十、华中魁首…………一系列的荣誉更代表了群众的期许。同济医院将紧扣高质量发展主线,以病人为中心,以问题为导向,持续推进深化改革和改善服务,向以人工智能和大数据为核心的智慧医疗服务模式转变,不断满足人民群众医疗服务新需求,为健康中国建设作出自己的贡献。

编辑:徐茜 实习生杨菁嫱



文章标签:


相关推荐

  • 湖北省高标准推进党史学习教育—— 从党史中汲取智慧和力量

    湖北省高标准推进党史学习教育—— 从党史中汲取智慧和力量

  • 乡村善治,村民劲往一处使

    乡村善治,村民劲往一处使

  • 武汉全力打造“全社会反诈”工作格局

    武汉全力打造“全社会反诈”工作格局

评论

0/200

用户评论0


登录

不能为空