鄂湘赣三省消委组织联合发布“电热毯合规生产经营科学选购使用预警”提示

近期气温骤降，电热毯等便民取暖小家电消费需求激增，市场上出现偷工减料、以次充好、假冒虚标的电热毯产品，存在潜在安全隐患。为切实保障广大消费者的生命健康和财产安全，湖北省消费者委员会、湖南省消费者权益保护委员会、江西省消费者权益保护委员会联合发布电热毯合规经营，科学选购预警提示，提醒生产经营者依法生产经营，消费者科学选购安全使用。

近期气温骤降，电热毯等便民取暖小家电消费需求激增，市场上出现偷工减料、以次充好、假冒虚标的电热毯产品，存在潜在安全隐患。为切实保障广大消费者的生命健康和财产安全，湖北省消费者委员会、湖南省消费者权益保护委员会、江西省消费者权益保护委员会联合发布电热毯合规经营，科学选购预警提示，提醒生产经营者依法生产经营，消费者科学选购安全使用。 首先，提醒广大生产经营者，要强化质量安全意识，切实履行社会责任，生产销售安全合格产品，主动营造安全放心的消费环境。 一是严禁侵害消费者知情权。电热毯合格证是生产企业对其产品质量作出的明示保证，也是法律规定生产企业所承担的一项产品标识义务。《中华人民共和国产品质量法》第27条规定：产品或其包装上的标识必须真实；《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条、第18条规定：消费者有权知悉其购买、使用的商品真实情况的权利，经营者应当保证其提供的商品符合保障人身、财产安全的要求。如具有“合格证”的电热毯不合格，以次充好、虚标功率，误导消费者购买，严重侵害消费者的知情权、公平交易权。同时《侵害消费者权益行为处罚办法》第5条、第6条和第16条规定，经营者在销售的商品中以假充真、以次充好，或以虚假的商品说明、商品标准等方式销售商品，以及夸大所提供商品的质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者属欺诈行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条第一款规定，经营者有欺诈行为的，应向消费者支付所购电热毯价款三倍的赔偿金。 二是严禁生产销售伪劣产品。《中华人民共和国产品质量法》第49条规定，生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，将依法承担行政责任甚至刑事责任。《中华人民共和国产品质量法》第50条规定，经营者以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，应承担行政处罚责任，构成犯罪的，依法承担刑事责任。《中华人民共和国刑法》第140条规定，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，金额达到5万元的，将构成“生产、销售伪劣产品罪”。生产、销售的电热毯产品是否合格，关系企业的发展与生命，关系市场秩序与公平，关乎人民群众的生命健康与财产安全。电热毯产品的生产者和销售者应对其生产、销售的产品的质量以及安全性能严格把关，严禁生产、销售假冒伪劣的产品，否则可能面临承担刑事责任。 三是严禁采购伪劣产品。不合格的电热毯存在极大安全隐患，容易造成消费者人身、财产安全受损。《中华人民共和国产品质量法》第43条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。销售者应当加强进货环节质量查验，强化商品质量安全，避免因采购劣质产品而承担连带责任。 其次，提醒广大消费者：勿购低价劣质电热毯，选择合格产品规范使用，注意电热毯安全使用年限，守护好自身健康安全。 在购买电热毯时，一看声誉和价格。建议消费者在正规经营的商超、网购平台渠道，选择具有良好品牌声誉的厂商生产的电热毯，这些厂商产品质量、售后服务等更有保障；二看外观和尺寸。合格电热毯的外包装上生产企业名称、地址、联系方式、生产批号等信息齐全，印刷清晰规范。质量好的电热毯手感平整，面料柔软无漏针、不刺激皮肤，内部的电热线排列整洁规则，无交叉重叠和打结现象，消费者可根据床铺大小选购合适尺寸的电热毯；三看合格证和CCC认证标识。电热毯产品自2018年8月1日起列入国家强制性产品认证（CCC认证）目录，产品合格证和CCC认证标识缺一不可，请消费者切勿选购、使用没有产品合格证或CCC认证标识的不合格产品。四看功率和功能。建议单人使用功率不超过60W，双人不宜超过120W。优先选择带有指示灯、自动断电、双区调节、面料可水洗等多重保护装置功能的电热毯，安全性、卫生性更好。五看电磁辐射指标。建议消费者选择达到或优于行业标准QB/T 2994-2020《电热毯、电热垫和电热褥垫》中规定的电热毯电磁辐射指标的产品，降低使用辐射量。 在使用电热毯时，一是阅读安全说明书和使用指南。建议消费者使用电热毯前仔细阅读产品安全说明书、使用指南，按照其上规定正确使用、维护和存储电热毯；二是使用前检查电热毯表面。确保表面无破损、焦黑，插头无受损松脱，确保铺平无折叠，折叠使用可能会因局部过热，造成火灾；三是通电时间不宜过长。一般是睡前通电加热，床铺被褥捂热后关掉电源再睡，不建议通宵通电使用，以免夜间睡眠时电磁场长时间暴露；四是使用时不要与人体直接接触。使用时，上面应铺一层被单或薄被褥，谨防烫伤；电热毯不用时一定要切断电源，以防无人看管时酿成事故；五是注意安全使用年限。合格的电热毯产品上必须附有安全使用年限标识。根据行业标准QB/T 2994-2020《电热毯、电热垫和电热褥垫》规定，电热毯的安全使用年限为6年，超过安全使用年限的电热毯存在能耗增加、安全隐患大增等问题，建议消费者及时更换。 鄂湘赣三省消费者委员会组织在此提醒：请广大消费者在购买后务必保存购物凭证，包括发票、产品吊牌、商品网页介绍截图、聊天记录、支付记录、合同等，均可作为出现质量问题等消费纠纷的维权证据。一旦发生消费争议或者发现生产销售假冒伪劣产品等的违法行为，请您及时拨打12315、12345热线电话、或向各级消费者组织投诉，依法维护自身合法权益。（通讯员：禹静、胡翠兰）