武汉市汉阳区不动产登记“绿色通道”暖军心
在中国人民抗日战争胜利80周年纪念日到来之际，武汉市汉阳区自然资源和城乡建设局不动产登记工作人员来到汉阳区的养老院，为九旬高龄老空军马爷爷开启了一场特殊上门的“致敬服务”，帮助老人完成了不动产登记过户手续。
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">在中国人民抗日战争胜利80周年纪念日到来之际，武汉市汉阳区自然资源和城乡建设局不动产登记工作人员来到汉阳区的养老院，为九旬高龄老空军马爷爷开启了一场特殊上门的“致敬服务”，帮助老人完成了不动产登记过户手续。</p>
<p style="text-align: center;"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/09/01/669306e2-8c16-4d8e-a57b-262a11fecbd3.png" alt="图片1.png"></p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">马爷爷曾是一名保家卫国的空军，如今年事已高、行动不便，近期心愿是将位于汉阳区的一处房产过户给身在海外的孙子。为实现老人的愿望，马爷爷的儿子和儿媳来到汉阳区不动产登记窗口寻求帮助。了解这一特殊情况后，窗口立即启动“绿色通道”，迅速安排“鄂惠登”党员先锋队将不动产登记服务送到老人身边。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">服务当天，工作人员准时抵达养老院，耐心向马爷爷及家人讲解相关政策、办理流程及所需材料，确认老人意识清晰、意愿明确后，细致地协助他完成信息确认与签字环节，并通过“面对面”视频连线其孙子，在线完成身份核验与意愿确认。所有手续办完后，工作人员临别时向马爷爷致以崇高的敬礼，老人也抬手回礼，并对这次服务连连称赞。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">昔日，军人以热血守护山河；如今，真诚的服务守护着他们的晚年心愿。此次上门服务不仅是一次暖心的便民之举，更是对“最可爱的人”的崇高致敬。近年来，汉阳区不动产登记窗口不断优化服务流程，持续为老、弱、病、残、孕、军等特殊人群提供预约上门、延时服务、帮办代办等特色便民服务，并开设“军人优先”绿色通道，实现军人军属办事“零障碍、零等候、零跑动”。同时，依托“互联网+不动产登记”改革，以科技赋能提升服务质效，推进服务便民化、智慧化，用实际行动诠释新时代的军民鱼水情。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">“红本本”服务“绿橄榄”。下一步，汉阳区局将继续坚持党建引领，深入贯彻“双拥”政策，持续优化“绿色通道”服务，以不动产登记的“小窗口”传递拥军优属的“大情怀”，在进一步提升登记服务的速度和温度中，切实履行社会责任，让拥军优属的温暖底色更加鲜明。（武汉市汉阳区自然资源和城乡建设局供稿 通讯员：李欢、戈玉琴）</p>