中行三峡分行多措并举保障一次性信用修复政策精准落地
2026年1月1日起，一次性信用修复政策正式实施。为深入贯彻国家关于完善社会信用体系建设、保障群众合法权益的决策部署，中行三峡分行积极响应人民银行及总行关于“一次性信用修复”政策的工作要求，通过优化流程、主动服务、深化宣传等方式，切实推动政策落地见效，助力符合条件的客户重塑信用记录，传递金融温度。
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">2026年1月1日起，一次性信用修复政策正式实施。为深入贯彻国家关于完善社会信用体系建设、保障群众合法权益的决策部署，中行三峡分行积极响应人民银行及总行关于“一次性信用修复”政策的工作要求，通过优化流程、主动服务、深化宣传等方式，切实推动政策落地见效，助力符合条件的客户重塑信用记录，传递金融温度。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">政策出台后，中行三峡分行第一时间成立专项工作小组，制定实施细则，明确修复条件、申请材料、办理时限等关键环节。分行通过内部培训、操作指引、晨会解读等形式，确保相关岗位的员工全面理解政策要点，统一执行标准，通过强化机制保障，畅通政策落地“最后一公里”。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">为避免信息不对称导致政策覆盖不全，分行普惠、消费金融以及信用卡等部门主动筛选符合信用修复条件的客户名单，通过电话、短信、客户经理上门等方式，“点对点”触达潜在需求人群，实现从“人找政策”到“政策找人”的工作转变，真正让惠民政策精准滴灌至有需要的群体。仅一旬时间，该行就向近300名客户进行了电话、短信提示，对20名客户上门进行了宣传，提供政策咨询50余次，客户满意度达100%。修复后的客户在获得“信用重生”的同时，将更加珍视个人信用记录，形成了良性循环。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">同时，中行三峡分行将信用修复与诚信教育有机结合，线上线下同步开展“信用知识”系列宣传，通过开展宣讲、微信推送等形式，向公众普及征信权益保护、信用修复条件及申请途径，引导客户树立健康的金融观念，有效提升了政策知晓度与社会诚信氛围，筑牢金融消费者的诚信意识“防护网”。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">信用修复不是终点，而是服务的新起点。下一步，中行三峡分行将继续履行国有大行责任，做好金融知识的传播者、信用体系的维护者，为营造更健康、包容的金融环境贡献力量。（中国银行三峡分行供稿 通讯员：周艳）</p>