窗口“向前移”，服务“送上门”！武汉市汉阳区不动产以实际行动书写新时代雷锋故事
2026年3月5日，正值第63个学雷锋纪念日。在湖北省武汉市汉阳区不动产登记窗口，前来办理业务的群众络绎不绝。人群中，一群佩戴袖章、面带微笑的工作人员格外显眼，他们穿梭于各窗口之间，为办事群众提供热情周到的引导与帮助，成为春日里一道温暖的风景线。
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">2026年3月5日，正值第63个学雷锋纪念日。在湖北省武汉市汉阳区不动产登记窗口，前来办理业务的群众络绎不绝。人群中，一群佩戴袖章、面带微笑的工作人员格外显眼，他们穿梭于各窗口之间，为办事群众提供热情周到的引导与帮助，成为春日里一道温暖的风景线。</p>
<p style="text-align: center;"> <img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/03/06/c4bc50c9-c9ed-42d1-81f5-35fd14b5110e.jpg" alt="微信图片_20260306100000.jpg"></p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">“您别担心，我陪您一起办。”当天，市民朱先生前来办理非公证继承业务。由于患有眼疾，朱先生在填写材料时遇到了困难。现场工作人员了解情况后，立即为其开启“绿色通道”，提供全程帮办代办服务。从梳理材料、逐条解释信息，到代为填写、引导签字捺印，工作人员耐心细致地陪同朱先生及家人走完全部流程，解决了他们的燃眉之急。</p>
<p style="text-align: center;"> <img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/03/06/775c540b-a75f-462a-a9f2-132b0cc52382.jpg" alt="微信图片_20260306095951.jpg"></p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">将服务送进家门，是汉阳不动产践行雷锋精神的另一个缩影。当天上午，汉阳区不动产流动服务队专程前往十里华府小区，为因病不便出门的杨先生提供上门服务。在杨先生家中，工作人员详细解读政策，协助填写申请，仅用不到半小时便顺利办结了不动产过户手续。“多亏你们上门帮忙，真是太感谢了！”杨先生紧握工作人员的手连连道谢。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">据了解，针对老、弱、病、残、孕及不熟悉业务流程的特殊群体，汉阳区不动产登记窗口常态化提供“一对一”全流程帮办代办服务，并主动走出窗口，将服务触角从办事大厅延伸至社区和居民家中。</p>
<p style="text-align: center;"> <img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/03/06/32f06eb9-5b4f-4684-8ea3-4a0d5804d82e.jpg" alt="微信图片_20260306100005.jpg"></p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">对于窗口的工作人员而言，践行雷锋精神并不局限于特定的纪念日，而是融入日常工作的每一次耐心解答和暖心奔赴。汉阳区不动产登记中心相关负责人表示，未来将继续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，持续优化服务举措，推动窗口服务提质增效，以精细化、人性化的服务为民生福祉注入持久动力。（武汉市汉阳区自然资源和城乡建设局供稿 通讯员：李欢、戈玉琴）</p>