汉阳不动产：服务集成“一站式” 同城办事“就近办”
为持续优化政务服务效能，切实破解群众办事往返跑、跨区办事难等问题，近期，汉阳区不动产登记中心持续深化“放管服”改革，整合服务功能、再造办事流程、依托数据赋能、畅通跨区协同渠道，创新打造多功能集成服务模式，实现不动产登记“一站式办结、就近可办、暖心快办”，以服务资源“微整合”，推动便民服务质效“大提升”。
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">为持续优化政务服务效能，切实破解群众办事往返跑、跨区办事难等问题，近期，汉阳区不动产登记中心持续深化“放管服”改革，整合服务功能、再造办事流程、依托数据赋能、畅通跨区协同渠道，创新打造多功能集成服务模式，实现不动产登记“一站式办结、就近可办、暖心快办”，以服务资源“微整合”，推动便民服务质效“大提升”。</p>
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<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/05/28/08518d44-fdf5-4940-8496-5b2152b744e2.jpg" alt="图片 1.jpg"></p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">“不用来回跑，工作人员全程帮忙，在家门口就办好跨区过户，太省心了！”近日，市民王先生在汉阳区不动产登记窗口顺利办结江岸区房产过户业务，对贴心高效的政务服务频频点赞。据悉，王先生为方便子女入学，计划将父母名下江岸区房产完成过户，因家中老人年事已高、行动不便，不便跨区奔波，便就近前往汉阳区不动产登记窗口申请办理业务。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">针对特殊办事群体需求，窗口工作人员主动靠前服务，第一时间开启绿色通道，提供一对一全程帮办代办服务。办理过程中，因老人未携带实体身份证，且欠缺相关网签材料，存在业务办理梗阻。为最大限度便利群众，避免跑腿折返，工作人员依托政务数据共享平台，快速调取核验电子证照，补齐办理所需材料，同时细致指导群众完成线上网签流程，高效解决材料缺失问题。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">依托全市不动产“同城通办”工作机制，汉阳区不动产窗口主动对接江岸区属地登记部门，建立跨区协同办理通道，打破地域办理壁垒，无缝衔接审核、核验、审批等全流程环节，整套业务办理流程顺畅高效，无需群众跨区往返。业务办结后，工作人员主动提供证书免费邮寄服务，真正实现群众办事“一次办结、零跑腿”。</p>
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<p style="text-align: center;"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/05/28/3a425ecb-ee50-41fd-b7dd-02308641e422.jpg" alt="图片 2.jpg"></p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">此次暖心的跨区便民服务案例，是汉阳区不动产登记服务提质升级的真实缩影。为破解以往业务分散、窗口零散、流程繁琐的办事痛点，汉阳区不动产登记中心全新打造多功能集成服务区，统筹整合导办咨询、帮办代办、“办不成事”反映、特殊群体绿色通道、证书邮寄、跨区通办等高频便民服务事项。同时择优配备业务骨干驻守，熟练处置各类登记业务，打造专业化、全流程服务队伍。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">目前，中心已构建起“线下帮办+线上快办+特色专办”的全链条智慧服务模式，实现群众办事“一窗受理、一站式咨询、一条龙办结”。通过数据赋能破除部门、地域、层级壁垒，持续精简办事环节、压缩办理时限，常态化落实容缺受理、延时服务、跨区通办等便民举措，彻底告别“多窗口跑、多环节等、多材料交”的繁琐办事模式。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">下一步，汉阳区不动产登记中心将坚守为民服务初心，持续深化“放管服”改革，聚焦群众和企业办事痛点、难点，不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务品质，推动不动产登记服务从“能办”向“好办、易办、快办”全面进阶，持续擦亮政务服务便民品牌，为辖区优化营商环境、增进民生福祉赋能增效。（武汉市汉阳区自然资源和城乡建设局供稿 通讯员：李欢 戈玉琴）</p>
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