民有所需延时办 暖心服务不打烊

汉阳区不动产登记窗口贴心开展延时服务，为群众超时办结房产解押、抵押业务。该区常态化推行延时办、绿色通道、上门服务、社区便民办证等举措，今年累计延时服务 400 余小时，暖心惠民提升群众办事获得感。

<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">“感谢你们加班为我服务，解决了我的大问题。”办好不动产解押、抵押两项登记业务的张先生长舒一口气，向汉阳区不动产登记窗口的工作人员连连致谢，而此时早已过了窗口的营业时间。</p> <p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/09/24/48995cc6-dc39-4921-b722-51529ab3f388.jpg" alt="图片 1.jpg"></p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">据了解，张先生因资产处置需要，急需办理名下一套房产的解押及抵押登记业务。当天他赶到窗口时已接近上午下班时间，看到张先生非常焦虑，工作人员主动上前了解情况，并向张先生保证会延时服务把他的业务办完。由于涉及两项业务，窗口提前安排相关人员协同办理。在工作人员的耐心指导下，张先生逐一完成填写表格、核对材料、录入信息等环节，顺利办结了相关业务。</p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">下班延时办、便民不断档。近年来，汉阳区不动产登记窗口聚焦部分群众“上班没空办、下班没处办”的困扰，持续推出并常态化开展日常“延时办”、周六“延时办”等优化举措，方便群众更加灵活地办理不动产登记业务。今年以来，该窗口已累计提供延时服务400余小时。</p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">除延时服务外，窗口还针对不同群体推出一系列便民服务。如对老弱病残孕等特殊群众，窗口开设绿色通道，提供全程帮办代办；对行动不便的群众，提供预约上门服务，让群众“足不出户”也能办好事。同时，窗口坚持党建引领，抽调骨干力量组建流动服务队，深入社区、小区开展集中办证、政策宣讲等便民活动，让群众办事更加省心、舒心。</p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">从延时兜底到精准便民，汉阳区不动产登记窗口用一件件实事回应群众诉求，擦亮惠民本色。下一步，窗口将继续聚焦群众“急难愁盼”，优化服务举措、提升服务效能，以更有温度、更有速度的不动产登记服务，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。（武汉市汉阳区自然资源和城乡建设局供稿）</p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">一审：王小平<br style="text-indent: 2em; text-align: left;"></p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">二审：陈文博</p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">三审：郑瑜涵</p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">复核：柳静</p>