“基层治理是国家治理的基石，‘小巷管家’就是要把每块砖砌牢、砌实。”王晓倩在基层扎根14年，她用“专业+实干”的坚守，成为基层治理现代化的生动实践样本。近日，我们专访了这位深耕一线的治理实践者，听她讲述如何用专业与奉献答好新时代基层治理“答卷”。

党建引领：为小巷治理指明方向

“十五五”规划延续并深化了“坚持党对基层治理的全面领导”这一核心要求，明确要把党的领导贯穿基层治理全过程、各方面，将基层党组织建设成为领导基层治理的坚强战斗堡垒。王晓倩作为党务工作者始终以党建为引领，把党组织的领导贯穿志愿服务、民生帮扶、社区共治的各个环节。她参与组建的“红翼”志愿服务队，以党员为骨干力量，开展新时代文明实践宣传、应急救援培训等活动，让党员先锋模范作用体现在治理末梢。2024年她获评“武汉市优秀共产党员”，“党建引领不是抽象概念，而是具体的行动指南。我最深的体会是“实”。方向之实告诉我们往哪走，聚力之实告诉我们谁来干，服务之实告诉我们怎么干，核心就是要做到为民之实。”王晓倩说。基层党组织成为凝聚各方力量的“主心骨”，70余家社区社会组织在党组织引领下规范化发展，党员志愿者带头参与矛盾调解、环境整治、困难帮扶，让党建引领从“口号”变成了居民看得见、摸得着的治理成效。

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专业赋能：让小巷治理更有底气

“十五五”规划明确提出要“提高基层治理专业化水平”，推动基层治理从“经验型”向“专业型”转型，以改革创新和能力建设为抓手，健全基层治理体制机制。2022年，王晓倩成为湖北省首位获评全国高级社会工作师的社区工作者，这份“专业认证”让她的“小巷治理”更有底气。她发挥社工专业优势，以“社区+社工站”双社协同为支撑，以“专业社工+志愿服务”双向联动为路径，打造了聚翼志愿服务队伍：关注青少年儿童的“青翼”志愿服务队、聚集妇女和家庭的“彩翼”服务队、服务老年及弱势群体的“银翼”服务队、开展新时代文明实践宣传的“红翼”志愿服务队、参与社区治理的“友翼”志愿服务队。她开发晓课堂系列课程，探寻社区发展更多可能，相关案例荣获国家民政部研究基地颁发的《中国社区治理报告案例入选证书》，收录于《中国城市社区治理报告》《全国社工站优秀案例集》《社会工作视角下“五社联动”实务案例汇编》，入选全国《第二届“社会工作和社会治理创新”案例》。

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共建共享：激活小巷治理内生力

“十五五”规划核心要求之一是“坚持共建共治共享，建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体”，推动政府治理同社会调节、居民自治良性互动。在街道的指导下，她和社工们一起打造的球场街道志愿服务平台，研发10余个特色项目，涵盖托管教育、家政服务、医疗护理等领域，广泛凝聚社区党员、退休教师、企业员工、高校学生等多方力量，让居民从“旁观者”变成“社区治理的主人翁”。“一个人的力量有限，大家一起发力，才能把社区建设得更美好。”王晓倩说，为了让共治更有成效，她推动建立志愿服务积分激励机制，积分可兑换物资或服务，还能参与“星级志愿者”评比，让“志愿服务”成为社区新风尚。截至目前，各志愿服务队累计开展活动300余场，形成“人人参与、人人尽责”的浓厚氛围。

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为民服务：守住小巷治理烟火气

“十五五”规划始终贯穿“以人民为中心”的发展思想，明确基层治理要“以增进人民福祉为出发点和落脚点”，聚焦群众急难愁盼，做好民生服务保障工作。日常网格巡查中，她关注困境儿童成长，变身为孩子们的“故事妈妈”。2020年，在王晓倩和“故事妈妈”志愿者们的共同努力下，露天图书馆华丽转身为设施完善、活动多样的社区青少年活动基地，被授予“江岸区图书馆青翼特色分馆”称号，被学习强国报道；针对青少年需求，她和社工打造“家有小老师”品牌，让高校志愿者与困难学生结对帮扶。为破解“数字鸿沟”，定期组织老年手机“智慧课堂”，手把手教老人使用电子支付、医保激活等功能。她还通过中国红十字会救护师资考核，成立红十字人道志愿者服务队，开展应急技能培训及服务，服务队荣获“湖北省最美社区志愿者团队”称号。

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十五五新征程：做基层治理“深耕者”

谈及“十五五”基层治理的新方向，王晓倩充满期待：“规划明确了‘构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台’的目标，这为我们‘小巷管家’指明了奋斗方向。”作为“武汉英才”“湖北省最美社区人”，她始终牢记初心：“持证上岗，让‘小巷管家’更有专业底气；扎根小巷，才能把‘民生小事’办成‘幸福实事’”王晓倩说，她将继续扎根基层，把“十五五”规划中“基层治理体系和治理能力现代化水平明显提高”的蓝图，转化为居民看得见、摸得着的幸福，让每一条小巷都充满烟火气与幸福感，为建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体注入“小巷力量”。（武汉市江岸区球场街道办事处供稿通讯员：李珂）

十五五基层治理怎么干 小巷管家有话说

——社区工作者风采展示：高级社会工作师王晓倩

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